Privacy policy

Última actualización: 13 de octubre de 2026

Este Aviso de Privacidad explica qué datos personales recabamos cuando visitas o compras en Nácar (nacarsonico.com), para qué los usamos y qué derechos tienes.

1. Responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es RIBEA LTD, sociedad registrada en Inglaterra y Gales con el número 17366039 y domicilio social en Office 7411, 58 Peregrine Road, Hainault, Ilford, Essex, IG6 3SZ, Reino Unido, que opera la tienda bajo el nombre comercial Nácar. Contacto para temas de privacidad: ayuda@nacarsonico.com.

2. Datos que recabamos

  • Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de entrega y de facturación.
  • Datos del pedido: productos comprados, importes, fecha y estado del envío.
  • Datos de pago: los procesa directamente nuestro proveedor de pagos. Nosotros no vemos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad.
  • Comunicaciones: los mensajes que nos envías por correo o por el formulario de contacto.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y cookies.

No recabamos datos personales sensibles.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades primarias (necesarias para la relación contigo):

  • procesar tu pedido, cobrarlo y entregarlo;
  • enviarte la confirmación, la guía de rastreo y avisos sobre tu pedido;
  • atender dudas, devoluciones, garantías y reclamaciones;
  • prevenir fraudes y proteger la seguridad de la tienda;
  • cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.

Finalidades secundarias (puedes negarte en cualquier momento):

  • enviarte correos promocionales, si te suscribiste;
  • medir y mejorar el funcionamiento de la tienda y de nuestra publicidad.

Para negarte a las finalidades secundarias, usa el enlace para darte de baja incluido en cada correo o escríbenos a ayuda@nacarsonico.com. Negarte no afecta tu compra.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Los compartimos solo con proveedores que nos ayudan a operar la tienda y únicamente para ese fin:

  • Shopify, la plataforma en la que funciona la tienda;
  • proveedores de pago, como Stripe y Shopify Payments, para procesar los cobros y prevenir fraudes;
  • empresas de almacenaje y paquetería, para entregar tu pedido;
  • proveedores de correo electrónico, analítica y publicidad;
  • autoridades competentes, cuando la ley lo exija.

Algunos de estos proveedores, y el propio responsable, se encuentran fuera de México (por ejemplo, en el Reino Unido, la Unión Europea, Estados Unidos o Canadá), por lo que tus datos pueden transferirse y tratarse en esos países con medidas de protección adecuadas.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento y a limitar su uso o divulgación.

Para ejercerlos, envía una solicitud a ayuda@nacarsonico.com indicando: tu nombre completo, el correo con el que compraste, el derecho que deseas ejercer y una descripción clara de los datos involucrados. Podremos pedirte información para verificar tu identidad. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectiva la solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la autoridad mexicana competente en materia de protección de datos personales.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos de pedidos durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales y contables, y para atender garantías o reclamaciones. Los datos usados para envíos promocionales se conservan hasta que te das de baja.

7. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies necesarias para que funcionen el carrito y el pago, y cookies de analítica y publicidad para entender cómo se usa la tienda. Puedes bloquearlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador; si desactivas las necesarias, es posible que la compra no funcione correctamente.

8. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos. La tienda usa conexión cifrada (HTTPS) y los pagos se procesan con proveedores certificados PCI DSS.

9. Menores de edad

La tienda no está dirigida a menores de 18 años y no recabamos sus datos de forma intencional.

10. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su fecha de última actualización.