Terms of service
Última actualización: 13 de octubre de 2026
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la tienda Nácar (nacarsonico.com) y las compras que hagas en ella. Al hacer un pedido aceptas estos términos.
1. Quiénes somos
Nácar es el nombre comercial de una tienda en línea operada por RIBEA LTD, sociedad registrada en Inglaterra y Gales con el número 17366039 y domicilio social en Office 7411, 58 Peregrine Road, Hainault, Ilford, Essex, IG6 3SZ, Reino Unido. En estos términos, «nosotros» se refiere a RIBEA LTD. Contacto: ayuda@nacarsonico.com.
2. Qué vendemos
Vendemos un cepillo de dientes eléctrico sónico y sus accesorios. Es un producto físico de higiene personal de uso doméstico. No es un dispositivo para diagnosticar, tratar o prevenir enfermedades y no sustituye la atención de un profesional de la salud dental. Las compras son de pago único: no hay suscripciones ni cargos recurrentes.
3. Quién puede comprar
Para comprar debes ser mayor de 18 años y proporcionar datos verdaderos y completos, incluida una dirección de entrega en México.
4. Productos y descripciones
Procuramos que las fotos, medidas y características sean exactas. Los colores pueden variar ligeramente según tu pantalla. Datos como la duración de la batería son estimaciones en condiciones normales de uso y pueden variar según el modo y la frecuencia con que uses el cepillo.
5. Precios y pago
Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN). El importe total, incluido el envío si aplica, se muestra antes de que confirmes el pago. Los pagos se procesan a través de proveedores seguros; no almacenamos los datos de tu tarjeta. Si un precio se publicó con un error evidente, podremos cancelar el pedido y reembolsarte por completo.
6. Pedidos
Después de pagar recibirás un correo de confirmación. Podemos rechazar o cancelar un pedido si no hay existencias, si detectamos un posible fraude o si los datos son incorrectos; en ese caso te reembolsamos todo lo pagado.
7. Cargo en tu estado de cuenta
El cargo aparecerá en tu estado de cuenta a nombre de [DESCRIPTOR]. Si no reconoces un cargo, escríbenos a ayuda@nacarsonico.com antes de contactar a tu banco para que podamos ayudarte.
8. Envíos
Enviamos dentro de México, con un plazo habitual de 24 a 48 horas hábiles. Los detalles están en nuestra Política de envío.
9. Devoluciones, reembolsos y garantía
Tienes 30 días naturales desde la entrega para devolver el producto sin usar, y una garantía de 90 días contra defectos de fabricación. Las condiciones completas están en nuestra Política de reembolso.
10. Uso del producto
Sigue las instrucciones incluidas. Reemplaza el cabezal periódicamente. Si tienes ortodoncia, implantes, encías sensibles o cualquier condición dental, consulta a tu dentista antes de usar un cepillo eléctrico. Los menores deben usarlo bajo la supervisión de un adulto.
11. Propiedad intelectual
Los textos, fotos, diseños y el nombre Nácar pertenecen a RIBEA LTD o a sus licenciantes y no pueden copiarse ni usarse con fines comerciales sin autorización por escrito.
12. Uso de la tienda
No puedes usar la tienda para fines ilícitos, intentar acceder a ella sin autorización ni interferir con su funcionamiento.
13. Responsabilidad
Respondemos por los productos que vendemos conforme a la ley. En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos ni por los derivados de un uso distinto al indicado. Nada en estos términos limita los derechos que te reconoce la Ley Federal de Protección al Consumidor.
14. Ley aplicable y controversias
Si compras como consumidor en México, conservas la protección de la legislación mexicana de protección al consumidor y puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). Antes de hacerlo, te invitamos a escribirnos: casi todo se resuelve directamente.
15. Cambios
Podemos actualizar estos términos. A cada pedido se le aplica la versión vigente en el momento de la compra.
16. Contacto
RIBEA LTD (Nácar)
Office 7411, 58 Peregrine Road, Hainault, Ilford, Essex, IG6 3SZ, Reino Unido
Correo: ayuda@nacarsonico.com